清远市清新区人民政府办公室2017年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布清远市清新区人民政府办公室（以下简称区府办公室）2017年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息咨询情况、政府信息公开相关费用情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施六部分组成，内容涵盖清远市清新区人民政府及其办公室2017年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在清新区政府门户网站（http://www.qingxin.gov.cn）查阅。如对本报告有任何疑问，请与区信息办联系（地址：清远市清新区太和镇玄真路27号A栋柏利金公寓2楼北212室，邮编：511800，电话：0763—5826903）。
    一、概述

2017年，区府办公室深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委、区政府有关决策部署，务实创新，积极进取，扎实推进政府信息公开各项工作，努力推动全区信息公开工作取得新进展。

（一）稳步推进制度机制建设。一是制发了《清远市清新区人民政府办公室印发清远市清新区贯彻落实市府办公室2017年政务公开工作要点分工方案的通知》（清新府办函〔2017〕120号），制定了“2017年政务公开工作要点分工方案”，明确了工作任务、具体工作措施、牵头落实单位，并要求各镇（场）、各部门坚持“公开为常态、不公开为例外”，围绕本单位制定具体工作措施保障“五公开”工作的顺利开展。二是制发了《清远市清新区人民政府办公室印发清远市清新区政务公开工作考核方案（试行）的通知》（清新府办〔2017〕59号），进一步明确政务公开工作重点，切实深化我区政务公开工作，不断增强公开实效，推动我区政务公开工作扎实开展。

（二）大力开展行政许可、权责清单和中介服务事项公开工作。一是做好行政许可调整公示工作。根据广东省2017年行政许可通用目录，结合我区实际，对标准化平台的行政许可事项进行调整。调整后，行政许可通用目录共253项，并于9月份向社会公示。二是动态调整权责清单并对外公布。根据权责清单管理办法，我区于10月份对政府部门权责清单进行动态调整，共调整权责事项917项（其中修订903项，新增10项，取消4项），于12月在区政府门户网站向社会公布。三是公开政府部门行政审批中介服务事项。根据上级要求和部署，我区结合实际，对政府部门实施的行政审批中介服务进行了清理和规范，梳理出我区第二批清理规范区政府部门行政审批中介服务事项共16项，我区政府部门保留为行政审批必要条件中介服务事项共54项，并于12月在区政府门户网站公布。

（三）积极回应社会关切。通过政府网站、网上办事大厅、12345政府服务热线等方式，扩大政民互动渠道功能，重视群众诉求。2017年，办结“市长信箱”来信298件、“区长信箱”来信361件；全年受理12345工单12588件，其中投诉举报类12328件，占工单总量的97.93%；咨询类117件，占工单总量的0.93%;建议表扬类143件，占工单总量的1.14%，平均处理时长为11.89天，工单办结率100%，按时回复率100%，满意率为94.09%。

（四）推动网上办事大厅延伸到基层。目前，区网上办事大厅已进驻部门31个，服务事项共826项，其中行政许可事项481项，社会事务服务事项345项；镇级9个镇（场）服务事项共104项；村级208个服务点可网上在线申办事项54项。2017年，区网上办事大厅业务办理总量6845宗，其中区直单位4677宗，乡镇2168宗。

（五）做好政府网站集约化建设工作。2017年，我区应关停政府部门网站34个，实际关停34个，完成率达100%，顺利完成了省、市有关政府网站集约化建设的各项工作任务。部门网站关停后，网站的数据和相关功能迁移到区政府门户网站，以栏目或频道的形式呈现给社会，实现统一安全、高效运维，成效显著。

二、主动公开政府信息情况

2017年，全区主动公开政府信息共12661条，其中，通过区政府门户网站及其部门网站群共公开信息8662条；《清新新闻》采写新闻2280条，专题节目《七彩豆》播出156期，《安全清新》播出24期，《清新警讯》播出24期，《清新卫计》播出12期，《清新视窗》播出20期；“清新发布”新浪微博发布信息730条，关注人数789人；“清新发布”微信公众号发布信息1140条，关注人数29806人。印发《清新区人民政府公报》4期1340册，公开文件信息24条；制作区政府政务公开栏7期，公开信息31条。信息公开过程中，严格执行保密审查规定，没有发生信息公开泄密事件。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

2017年，全区共受理148起政府信息公开申请，全部在规定的时限内认真处理公开答复。同时，全区受理政府信息公开方面的各类咨询3803人次。
    四、政府信息公开相关费用情况
    2017年没有发生政府信息公开的收费及减免情况。
    五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
    2017年发生1起因政府信息公开申请行政复议案件。
    六、存在问题及改进措施

2017年，我区政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在以下问题：一是公开质量不够高，公开范围不够广，公开的渠道仍不够丰富，手段不够多样化。二是个别单位信息公开时效性不强，部分栏目信息更新不够及时。

2018年，我区将认真贯彻落实国务院、省政府办公厅和市府办公室关于全面推进政务公开的决策部署，继续做好以下工作：

（一）进一步加强区政府门户网站建设。充分发挥政府门户网站作为我区政府信息公开主要载体作用，稳步推进区政府门户网站改版工作，优化结构布局和栏目设置，制发一系列的信息公开工作制度，以适应新形势下的发展趋势和工作要求。

（二）做好区政府门户网站日常监测工作。按照市府办公室政府网站考评办法要求，对各单位存在的问题和不足及时督促整改，确保在全市政府网站考评工作中取得好成绩。

（三）完善政务公开途径。为增强政务公开的针对性、互动性、实效性，积极迎合“互联网+”的趋势，充分利用政务微博、微信公众号等新平台，进一步完善我区政府信息公开途径。